Contactez-nous
Pour vous aider dans votre choix, nous vous proposons un tableau des avantages pour chaque matière d’impression ainsi que la compatibilité avec nos accessoires et DIY sur la page Choix des matières.
Vous trouverez des conseils sur l’utilisation des nos produits sur la page Conseils d’utilisation.
FAQ
Commande et livraison
Comment se passe ma commande ?
Nous ne stockons pas de produits : chaque carte est fabriquée à la demande. Cela nous permet de proposer un large choix de modèles, tailles, matières, de garantir des cartes à jour et de limiter le gaspillage. Un délai de production précède donc l’expédition.
Quels sont les délais de livraison ?
- France métropolitaine :
– 5 à 7 jours ouvrés pour les posters bâche et photo
– 5 à 10 jours ouvrés pour les posters adhésifs et les impressions sur plexiglas
Comment se passe la livraison ?
Votre commande est soigneusement préparée puis envoyée dans un emballage renforcé pour protéger parfaitement la carte.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec une date de livraison, suivi d’un SMS du transporteur pour gérer votre livraison à domicile ou en point relais.
Livrez-vous à l’étranger ?
Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du passage en caisse, n’hésitez pas à nous contacter.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après commande ?
Oui, tant que la commande n’est pas encore expédiée. Contactez-nous au plus vite à clients@originalmap.fr avec votre numéro de commande.
Et si mon colis arrive abîmé ?
Contactez-nous dès réception, avec des photos de l’emballage et de la carte. Une réimpression sera envisagée. Les incidents restent heureusement très rares.
Produit et qualité
Quelle matière choisir ?
Consultez notre page dédiée au choix des matières pour comparer les différentes finitions.
Vous pouvez également demander un rendez-vous téléphonique pour vous accompagner dans votre choix.
Le poster est-il vraiment indéchirable ?
Oui, ce n’est pas un simple papier : il s’agit d’une couche de PVC souple et résistante.
Pourquoi proposer une version adhésive ?
Parce qu’elle est résistante, lavable, esthétique et facile à fixer. Vous n’avez pas à utiliser l’adhésif immédiatement : des punaises ou pastilles suffisent. Vous pourrez l’utiliser plus tard pour un DIY.
Le poster est-il mat ?
Par défaut, oui. Les finitions sont mates pour éviter les reflets.
Seule la version plexiglas offre un léger effet miroir pour plus d’élégance.
Les couleurs sont-elles fidèles à celles du site ?
Nous faisons le maximum pour un rendu fidèle, mais de légères différences peuvent apparaître selon les écrans. En vrai, les couleurs sont souvent plus contrastées.
L’impression est-elle durable ?
Oui, nos impressions haute définition résistent au temps, sans décoloration prématurée.
Le poster est-il lavable ?
Oui, à l’aide d’une éponge ou d’un chiffon humide (sans produit chimique).
La carte est-elle à jour ?
Absolument. Nous utilisons des sources officielles et tenons compte des dernières actualisations géopolitiques.
Puis-je personnaliser ma carte ?
Oui, sur les modèles prévus à cet effet. Pour des demandes spécifiques, écrivez-nous à clients@originalmap.fr pour un devis.
Installation et entretien
Comment accrocher ma carte poster ?
Plusieurs options possibles :
– Transformation en tableau (DIY)
– Punaises ou clous de tapissier
– Pastilles autocollantes double face
Consultez notre page conseils d’utilisation pour plus de détails.
Vendez-vous des cadres ?
Non, pas encore. Mais vous pouvez faire encadrer votre carte par un professionnel.
Comment nettoyer la carte ?
Avec un chiffon doux légèrement humide. Nos matières sont conçues pour un entretien simple, sans risque pour l’impression.
Autres questions fréquentes
Puis-je offrir une carte en cadeau ?
Bien sûr ! Nos cartes font de très beaux cadeaux originaux et éducatifs pour les anniversaires, voyages, départs, etc.
Proposez-vous un emballage cadeau ?
Pas encore. Mais nos envois sont neutres, élégants et soignés, parfaits à offrir.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande (non utilisée, dans son emballage d’origine).
Contactez-nous avant tout retour pour en organiser les modalités.
Puis-je écrire sur la carte ? Avec quel feutre ?
Oui, si vous avez choisi la version plastifiée, vous pouvez écrire dessus avec un feutre effaçable à sec (type Velleda)
Puis-je commander en grande quantité pour un événement ou une entreprise ?
Oui, nous proposons des tarifs dégressifs pour les pros, écoles, offices de tourisme, cadeaux CE, événements…
Contactez-nous pour un devis personnalisé.
