Livraison et retour

Délais de livraison :

Après votre achat, vous recevrez un e-mail confirmant la date de livraison, puis un SMS du transporteur pour organiser la réception de votre colis.
En cas d’absence, le colis est conservé 15 jours dans le bureau de poste ou le point relais le plus proche.

Délais par type de produit (livraison gratuite France & Belgique)

Modèles souples (bâche / photo) : 5 à 7 jours ouvrés
Modèles souples adhésifs : 7 à 10 jours ouvrés
Modèles rigides : 7 à 10 jours ouvrés
Haut de gamme : 5 à 10 jours ouvrés
Accessoires : 5 à 7 jours ouvrés

Transporteurs

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, sous 48 à 72h après expédition.
La remise se fait contre signature, à domicile, sur le lieu de travail ou en point relais (selon le format du colis).
En cas d’absence, un avis de passage vous permettra de programmer une nouvelle livraison gratuite.
⚠️ Vérifiez bien votre adresse avant validation de la commande nous ne pourrons être tenus responsables d’une erreur de saisie.

Livraison internationale

Hors France métropolitaine et Europe, les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
Les ventes sont exonérées de TVA française (article 294 du CGI).

Retour

Conformément aux dispositions de l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Modalités de retour

Notification préalable : Tout retour doit être signalé au préalable par e-mail à notre service client (Objet : Retour ou Échange).
État du produit : Le Produit doit être retourné dans un parfait état de revente, dans son emballage d’origine (ou un emballage garantissant une protection équivalente durant le transport) et accompagné de tous ses accessoires éventuels. Les produits endommagés, salis ou incomplets du fait du Client ne seront pas repris.
Mode de transport : Le retour doit obligatoirement être effectué via un mode de transport avec suivi et signature à la livraison. Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

Avis important concernant le refus de livraison

Le colis ne doit en aucun cas être refusé à l’arrivée (refus de livraison sans notification) ; le traitement par les réseaux de transport peut prendre plusieurs mois avant un retour chez notre imprimeur, sans garantie de réexpédition systématique.

En cas de refus de livraison par le Client pour motif de rétractation, le colis sera retourné vers notre centre logistique d’impression. Le Client est informé que les frais réels de retour facturés par le transporteur seront déduits de son remboursement. Conformément à la législation en vigueur, le remboursement sera suspendu jusqu’à la récupération effective du colis par notre centre logistique ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de sa réexpédition.

Adresse de retour

ORIGINAL MAP
20 bis Avenue Lacassagne
69003 Lyon – France