Livraison et retour

Délais de livraison :

Après votre achat, vous recevrez un e-mail confirmant la date de livraison, puis un SMS du transporteur pour organiser la réception de votre colis.
En cas d’absence, le colis est conservé 15 jours dans le bureau de poste ou le point relais le plus proche.

Délais par type de produit (livraison gratuite France & Belgique)

Modèles souples (bâche / photo) : 5 à 7 jours ouvrés
Modèles souples adhésifs : 7 à 10 jours ouvrés
Modèles rigides : 7 à 10 jours ouvrés
Haut de gamme : 5 à 10 jours ouvrés
Accessoires : 5 à 7 jours ouvrés

Transporteurs

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, sous 48 à 72h après expédition.
La remise se fait contre signature, à domicile, sur le lieu de travail ou en point relais (selon le format du colis).
En cas d’absence, un avis de passage vous permettra de programmer une nouvelle livraison gratuite.
⚠️ Vérifiez bien votre adresse avant validation de la commande nous ne pourrons être tenus responsables d’une erreur de saisie.

Livraison internationale

Hors France métropolitaine et Europe, les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.
Les ventes sont exonérées de TVA française (article 294 du CGI).

Retour

Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception pour retourner, à vos frais, tout produit non personnalisé.
Les produits doivent être neufs, dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires.
Les produits personnalisés ou « sur-mesure » ne sont pas échangeables ni remboursables.

Adresse de retour :
ORIGINAL MAP
20 bis Avenue Lacassagne
69003 Lyon
France

Tout retour doit être signalé au préalable via notre formulaire de contact (objet : Retour ou échange).