FAQ (Foire aux Questions)
Commande & Livraison
Comment se passe ma commande ?
Nous ne stockons pas de produits : chaque carte est fabriquée à la demande. Cela nous permet de proposer un large choix de modèles, tailles, matières, de garantir des cartes à jour et de limiter le gaspillage. Un délai de production précède donc l’expédition.
Quels sont les délais de livraison ?
- France métropolitaine :
– 5 à 7 jours ouvrés pour les posters bâche et photo
– 5 à 10 jours ouvrés pour les posters adhésifs et les impressions sur plexiglas
Comment se passe la livraison ?
Votre commande est soigneusement préparée puis envoyée dans un emballage renforcé pour protéger parfaitement la carte.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec une date de livraison, suivi d’un SMS du transporteur pour gérer votre livraison à domicile ou en point relais.
Livrez-vous à l’étranger ?
Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du passage en caisse, n’hésitez pas à nous contacter.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après commande ?
Oui, tant que la commande n’est pas encore expédiée. Contactez-nous au plus vite à clients@originalmap.fr avec votre numéro de commande.
Et si mon colis arrive abîmé ?
Contactez-nous dès réception, avec des photos de l’emballage et de la carte. Une réimpression sera envisagée. Les incidents restent heureusement très rares.
Produit & Qualité
Quelle matière choisir ?
Consultez notre page dédiée au choix des matières pour comparer les différentes finitions.
Vous pouvez également demander un rendez-vous téléphonique pour vous accompagner dans votre choix.
Le poster est-il vraiment indéchirable ?
Oui, ce n’est pas un simple papier : il s’agit d’une couche de PVC souple et résistante.
Pourquoi proposer une version adhésive ?
Parce qu’elle est résistante, lavable, esthétique et facile à fixer. Vous n’avez pas à utiliser l’adhésif immédiatement : des punaises ou pastilles suffisent. Vous pourrez l’utiliser plus tard pour un DIY.
Le poster est-il mat ?
Par défaut, oui. Les finitions sont mates pour éviter les reflets.
Seule la version plexiglas offre un léger effet miroir pour plus d’élégance.
Les couleurs sont-elles fidèles à celles du site ?
Nous faisons le maximum pour un rendu fidèle, mais de légères différences peuvent apparaître selon les écrans. En vrai, les couleurs sont souvent plus contrastées.
L’impression est-elle durable ?
Oui, nos impressions haute définition résistent au temps, sans décoloration prématurée.
Le poster est-il lavable ?
Oui, à l’aide d’une éponge ou d’un chiffon humide (sans produit chimique).
La carte est-elle à jour ?
Absolument. Nous utilisons des sources officielles et tenons compte des dernières actualisations géopolitiques.
Puis-je personnaliser ma carte ?
Oui, sur les modèles prévus à cet effet. Pour des demandes spécifiques, écrivez-nous à clients@originalmap.fr pour un devis.
Installation & Entretien
Comment accrocher ma carte poster ?
Plusieurs options possibles :
– Transformation en tableau (DIY)
– Punaises ou clous de tapissier
– Pastilles autocollantes double face
Consultez notre page conseils d’utilisation pour plus de détails.
Vendez-vous des cadres ?
Non, pas encore. Mais vous pouvez faire encadrer votre carte par un professionnel.
Comment nettoyer la carte ?
Avec un chiffon doux légèrement humide. Nos matières sont conçues pour un entretien simple, sans risque pour l’impression.
Autres questions fréquentes
Puis-je offrir une carte en cadeau ?
Bien sûr ! Nos cartes font de très beaux cadeaux originaux et éducatifs pour les anniversaires, voyages, départs, etc.
Proposez-vous un emballage cadeau ?
Pas encore. Mais nos envois sont neutres, élégants et soignés, parfaits à offrir.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande (non utilisée, dans son emballage d’origine).
Contactez-nous avant tout retour pour en organiser les modalités.
Puis-je écrire sur la carte ? Avec quel feutre ?
Oui, si vous avez choisi la version plastifiée, vous pouvez écrire dessus avec un feutre effaçable à sec (type Velleda)
Puis-je commander en grande quantité pour un événement ou une entreprise ?
Oui, nous proposons des tarifs dégressifs pour les pros, écoles, offices de tourisme, cadeaux CE, événements…
Contactez-nous pour un devis personnalisé.